פרויקט לקוחות מספרים – מסיימים עם סלקום TV

סלקום טיוי חוות דעת
קרדיט: יח"צ אתר סלקום

עד לפני כמה שנים, לא היה מחיר לנאמנות העיוורת שלנו לשירות טלוויזיה מסויים – כולנו היו צריכים לבחור או בשירות של יס, או בשירות של הוט. שני השירותים עלו פחות או יותר אותו הדבר ונוצרו במדינה הקטנה שלנו שני מחנות, ולא, אני לא מדברת על הימין והשמאל. אני מדברת על המחנה של אלו שהיו מעריצים של יס ואלו שהיו מנויים נאמנים של הוט. מעטים אלו שעברו בין המחנות, ובדרך כלל אם כן היה מעבר כזה, זה היה בשביל איזו סדרה שהילד ראה אצל חבר והתמכר או ערוץ ספציפי שהיה בלעדי רק לאחד מהשירותים.

מאז שאני זוכרת את עצמי, הייתי נאמנה להוט. התכנים, הפרסומות, איכות הצפייה, הממשק, משהו שם תמיד דיבר אליי ומשך אותי, ואפילו כשראיתי אצל חברים את כל התכנים השווים שיש ליס להציע, לא השתכנעתי.

תראו – אני מרוויחה משכורת יפה, וגם הבן זוג שלי, עידן, ואנחנו יכולים להרשות לעצמנו לחיות כמו שאנחנו רוצים. אבל בכל זאת, יוקר המחייה בישראל הוא דבר אמיתי, וידענו שאם אנחנו רוצים לקנות בית בשנים הקרובות, נצטרך לקצץ עלויות מאיפה שרק אפשר, אבל הגענו למסקנה שאין לנו ממש מאיפה להוריד את עלויות הטלוויזיה שלנו.

הבשורה החדשה רדפה אותנו בכל מקום שלא הלכנו אליו: בפרסומות באינטרנט, בשלטי חוצות ובפיהם של עובדי חברות התקשורת בעמדת השירות בקניון, כולם חזרו אחרי אותן המנטרות שגרמו לנו להבין – אנחנו משלמים יותר מדי על שירות הטלוויזיה שלנו.

סלקום TV בדיקת השירות החדש

אני מודה, דאגנו שלא יהיה לנו מה לראות בשירותי הטלוויזיה החדשים, פחדנו שהאשליה של שירות באיכות גבוהה עם תג מחיר נמוך שיעזור לנו לחסוך תתפוצץ לנו בפנים. מה לעשות, התרגלנו להיות מפונקים עם כל התוכן הטוב שיס והוט הרעיפו עלינו במשך השנים, ולא רצינו לרדת ברמה.

ביום שלישי בבוקר, עידן היה בעבודה וראה בפייסבוק פרסומת על מבצע חדש של סלקום TV. הוא מיד שלח לי צילום מסך של הפרסומת וכתב לי "אולי ננסה?". בהתחלה, האינסטינקט שלי היה לכתוב לו מיד שממש לא ושירד מהרעיון, אבל אז שאלתי את עצמי – כמה גרוע זה כבר יכול להיות?

כתבתי לו שננסה, ואחרי כמה ימים, כשחזרתי מהעבודה, הסטרימר של סלקום טיוי כבר היה מחובר לטלוויזיה בסלון. פתחתי את הממיר והתחלתי לעבור בין הערוצים והתוכניות השונות. לא ידעתי למה לצפות, והופתעתי לגלות סדרות ברמה ממש גבוהה כמו צ’רנוביל, משחקי הכס, סיפורה של שפחה והמפץ הגדול, שהיא אגב, הסדרה הקבועה שלי לבינג’ של סופ"ש עם בן אנד ג’ריס.

עידן בדיוק יצא מהמקלחת וזרק לעברי "נו, איזה יופי?", שאלתי אותו אם הוא ראה אם יש סרטים טובים ב – VOD, כי אני יודעת כמה זה חשוב לו, והוא אמר שיש סרטים מעולים, קלאסיקות בלתי נשכחות וגם שוברי קופות הוליוודים, ואפילו סרט חדש שהוא ממש רוצה לראות.

בשלב הזה, התחלתי לחשוד ורציתי לבדוק מה כן חסר בסלקום TV, הרי לא יכול להיות שהשירות הזה יעלה כמעט חצי מהשירות הרגיל שלנו, ויציע את אותו הדבר.

בדקנו אם יש ערוצים ישראליים, וגילינו שגם כאן כולם נמצאים, כן, אפילו ערוץ הכנסת. עידן בדק ערוצי ספורט, וראה שיש את כל מה שצריך, וגם שאפשר להרחיב את החבילה לערוצי ספורט פרימיום בתוספת תשלום.

עידן רצה לבדוק אם סלקום טיוי יכול להתאים להורים שלו אז הוא בדק אם יש ערוצי לייפסטייל, דוקו ומדע, והופתע מהמבחר הענק של ערוצי האוכל, הטיולים, הטבע, הדוקו והאופנה, כולל ערוצים רציניים כמו נשיונל ג’יאוגרפיק וערוץ E, ואפילו ערוץ של הכלה מאיסטנבול, הסדרה האהובה על אמא שלו. אחותי רצתה לדעת אם יש ערוצים לילדים, וגם מהבחינה הזו סלקום טיוי מצטיינת, עם תשעה ערוצי ילדים שונים.

עברנו בתפריט של הממיר וגילינו ממשק משתמש נוח ומהיר, עד כה, אין תלונות. סלקום TV לא אכזבה גם עם השלט – הוא נוח, הוא קטן ויש לו אפילו מקלדת בגבו שמונעת את הדפדוף המעצבן בין אותיות במקלדת וירטואלית.

בחרנו להוסיף סטרימר נוסף – שהומלץ לנו, לא דרך סלקום (וויתרנו על האפשרות לסטרימר נוסף בעלות חודשית מתמשכת) אלא סטרימר בעלות חד פעמית מחנות מחשבים – ksp. הסטרימר הוא של חברת שיאומי. הסטרימר של שיאומי מבוסס על מערכת הפעלה אנדרואיד TV, מה שאפשר לנו להתחבר לחשבון הגוגל שלנו ולהוריד אפליקציות שאנחנו אוהבים כמו יוטיוב וגוגל כרום. הממשק של הסטרימר נוח מאוד, לא מסובך ומאוד נגיש לתפעול, בתוך שלושה ימים ידענו לבצע את רוב הפעולות האפשריות שאנחנו צריכים לדעת.

xiaomi-mi-box רכיבים

בגלל שאנחנו רגילים לשירות המבוסס על כבלים דיגיטליים, חששנו שהסטרימר החדש לא יספק חווית צפייה איכותית וחלקה כמו שאנחנו רגילים. היות והסטרימר עובד על גבי הרשת הביתית באמצעות חיבור WIFI אלחוטי לנתב, יש צורך באינטרנט ביתי במהירות טובה, וגם עדיף לחבר את הסטרימר ישירות לנתב באמצעות כבל רשת שמגיע עם הסטרימר.

כדי לבחון את החיבור, החלטנו לשים לנו סרט ולראות כמה זמן יקח לו להיטען ובאיזו איכות הוא ישודר. סלקום TV המשיכה לא לאכזב – איכות תצוגה חדה, טעינה מהירה וחווית צפייה חלקה שלא נתקעת גם בחיבור אלחוטי.

לא מסתכלים לאחור

כנראה שככה העתיד של הטלוויזיה נראה – עלויות נמוכות, סטרימרים מתקדמים ושירותי סטרימינג שמתבססים על רשתות אינטרנט. 

אז כן, למרות הממשק המעולה של סלקום TV, עדיין יש באגים מדי פעם, וכן, הוט עדיין מציעה מבחר רחב יותר של תכנים. אבל עם מחיר שעוזר לנו לחסוך במינימום כמאה שקלים + בכל חודש, שירות טלוויזיה שמתפקד מעולה 95% מהזמן ומגוון תכנים לא רע בכלל, אין לנו סיבה לא לבחור בשירותי הטלוויזיה החדשים.

הכי מומלצות בסלולר

012 מובייל חבילות סלולר
31.9
לחודש
סים חינם!
לפרטים נוספים + סגור -
+-
  • פרטי המסלול: שיחות והודעות- ללא הגבלה (5000,5000) + נפח גלישה- 200 ג"ב + 60 דקות ליעדים נבחרים.

  • מחיר: 31.9 ש"ח לחודש, ללא פקיעת תוקף, המחיר לא משתנה.


  • כרטיס סים: חינם!


  • שיחות לחו"ל: 60 דקות שיחה לחו"ל - ליעדים נבחרים.


  • לקוחות קיימים: למעבר תכנית\חבילה יש לחייג לשירות הלקוחות במספר - 6012* , דמי מעבר תכנית כרוכה בעלות של 19.9 ש"ח, אך יש לבדוק מול השירות לעלות עדכנית.

או חייגו

072-3970318

שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה' 20:00-09:00, ו' 13:00-09:00

הכי מומלצות באינטרנט הביתי

125
לחודש
התקנה ללא עלות
לפרטים נוספים + סגור -
+-
  • פרטי המסלול: תשתית וספק אינטרנט במהירות הורדה 1000 מגה - בטכנולוגיית הסיבים האופטיים.

  • מחיר: 125 ש"ח לחודש, למשך שנה וללא התחייבות.

  • נתב: במודל השכרה - 25 ש"ח לחודש. במודל קניה - 20 ש"ח לחודש.


  • התקנה: חינם, ללא עלות.

או חייגו

072-3939692

שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה' 20:00-08:00, ו' 13:00-08:00

הכי מומלצות בטלוויזיה

סטינג TV חבילה מושלמת
79
לחודש
התקנה חינם
לפרטים נוספים + סגור -
+-
  • שם המסלול: חבילה מושלמת.

  • פרטי המסלול: חבילת ערוצי טלוויזיה.


  • מחיר: 79 ש"ח לחודש, למשך שנה וללא התחייבות.


  • הטבה: התקנה חינם + 2 סטרימרים + נטפליקס: 3 חודשים ללא עלות + דיסני+: חודש ראשון ללא עלות.


  • ממיר: 2 סטרימרים.


  • התקנה: חינם, ללא עלות!


  • VOD: כלול, ללא עלות נוספת. קטלוג הכולל את כל תכני הסדרות, הסרטים והילדים.


  • חבילת תכנים הכוללת:

    כ-40 ערוצי סדרות, סרטים, מדע, טבע, דוקו, היסטוריה, ילדים וספורט מבית yes. הערוצים הישראלים וספריית VOD עם אלפי תכנים.


  • שירות Catch Up- מאפשר לצופים לראות את כל התכנים ששודרו בטלוויזיה שבוע שלם אחורה.

  • שירות Start Over- נותן את האפשרות לצפות בתכנית אשר משודרת בטלוויזיה מההתחלה.
  • שירות הקלטות- ניתן להקליט 3 תכניות שמשודרות במקביל, וניתן להקליט כ-100 שעות תוכן באיכות HD. בנוסף, כל ההקלטות נשמרות בענן, מה שאומר שאפשר לצפות בכל ההקלטות שלכם בכל המכשירים.

  • מידע נוסף: ניתן להתחבר לשירות באמצעות אפליקציה או סטרימר. ניתן לצפות במקביל ב-3 מכשירי STINGTV Box ובעוד 2 מכשירים נוספים (סטרימר, סמארטפון, טאבלט, טלוויזיה חכמה). סה"כ ניתן לצפות במקביל ב-5 מכשירים.

או חייגו

052-9122012

שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה' 20:00-08:00, ו' 13:00-08:00
פרטנר טיוי חבילות טלוויזיה
139
לחודש
התקנה חינם
לפרטים נוספים + סגור -
+-
  • שם המסלול: INFINITY TV ONLY + נטפליקס.

  • פרטי המסלול: חבילת ערוצי טלוויזיה + נטפליקס.


  • מחיר: 139 ש"ח לחודש, המחיר קבוע ואינו משתנה כעבור שנה.


  • הטבה: vod ללא עלות נוספת + נטפליקס ללא עלות נוספת + הטבה על התקנה - שאל את הנציג.


  • ממיר: ממיר 1 באיכות 4K (פי 4 מאיכות hd רגילה) מקליט, כל נוסף 15 ש"ח (ניתן להתקין עד 5 ממירים).


  • התקנה: חינם, ללא עלות.


  • VOD: כלול, ללא עלות נוספת, ללא הגבלה.


  • חבילת ערוצים הכלולים בחבילה: 

    ערוצים ישראלים - ערוץ 10, ערוץ קשת 12, ערוץ רשת 13, כאן, ערוץ 20, ערוץ 23, ערוץ 24, ערוץ הידברות, ערוץ הכנסת, מכאן.
    ערוצי ספורט - One HD, One 2, ספורט 5, 5Plus.
    ערוצי בידור, סדרות וסרטים - טדי, ויוה, ויוה פלוס, יאמיז, בית + E!, NETFLIX, amc, food network, travel, fashiontv, National Geographic, Net Geo WILD HD, VICELAND, CNN, FOX NEWS, FOX BUSINESS, FRANCE24 english, FRANCE24 francais, TV5MONDE, mezzo.
    ערוצי ילדים - ערוץ הילדים, לוגי, Zoom, ג'וניור, ערוץ הכוכבים, בייבי, לגדול חכם, Ginx.

  • שירות הקלטות בענן אשר יהיו זמינים עבורכם מרגע סיום התכנית ללא הגבלה.
  • שירות Catch up להקלטת הערוצים עד שבועיים אחורה.
  • שירות Timeshlfy המאפשר לעצור את השידור החי ולהמשיך לראותו לאחר מכן.
  • שירות Google Cast צפייה בתכנים במסך הטלוויזיה המשודרים מהסלולר.
  • שירות המשך צפייה מהנייד הסלולרי המאפשר התחלת צפייה בתכנית בבית, ולהמשיך מאותה נקודה באפליקציה פרטנר TV.

  • חבילות ערוצים בתשלום נוסף במידת הצורך: 
    חבילת ערוצים ברוסית קרטינה TV: בעלות של- 49.50 ש"ח לחודש.
    חבילת ערוצי ספורט 5 פרימיום: SPORT5 4K, 5GOLD, 5LIVE, 5STARS בעלות של- 29 ₪ לחודש.
    *חדש* חבילת ערוצי ספורט 1 צ'רלטון: ספורט 1, ספורט 2, ספורט 3, ספורט 4 - בעלות של- 79 ₪ לחודש.

או חייגו

072-3939692

שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה' 20:00-08:00, ו' 13:00-08:00

הכי מומלצות בטריפל

טריפל פרטנר
195
לחודש
התקנה חינם
לפרטים נוספים + סגור -
+-
  • שם המסלול: פרטנר TV טריפל מורחב פייבר סיבים אופטיים.

  • פרטי המסלול: חבילת ערוצי טלוויזיה + אינטרנט במהירות 300 מ"ב בטכנולוגית סיבים אופטיים (תשתית וספק) + טלפון קווי 30 דק'.


  • מחיר: 195 ש"ח לחודש, המחיר קבוע ואינו משתנה כעבור שנה.


  • ממיר: אחד באיכות 4K (פי 4 מאיכות hd רגילה) מקליט, כל נוסף 15 ש"ח (ניתן להתקין עד 5 ממירים).


  • התקנה: חינם, ללא עלות.


  • נתב/מודם/ראוטר: בעלות חודשית של 25 ש"ח במודל שכירות או 20 ש"ח במודל רכישה.


  • VOD: כלול, ללא עלות נוספת, ללא הגבלה.


  • חבילת ערוצים הכלולים בחבילה: 

    ערוצים ישראלים - ערוץ 10, ערוץ קשת 12, ערוץ רשת 13, כאן, ערוץ 20, ערוץ 23, ערוץ 24, ערוץ הידברות, ערוץ הכנסת, מכאן.
    ערוצי ספורט - One HD, One 2, ספורט 5, 5Plus.
    ערוצי בידור, סדרות וסרטים - טדי, ויוה, ויוה פלוס, יאמיז, בית + E!, NETFLIX, amc, food network, travel, fashiontv, National Geographic, Net Geo WILD HD, VICELAND, CNN, FOX NEWS, FOX BUSINESS, FRANCE24 english, FRANCE24 francais, TV5MONDE, mezzo.
    ערוצי ילדים - ערוץ הילדים, לוגי, Zoom, ג'וניור, ערוץ הכוכבים, בייבי, לגדול חכם, Ginx.

  • שירות הקלטות בענן אשר יהיו זמינים עבורכם מרגע סיום התכנית ללא הגבלה.
  • שירות Catch up להקלטת הערוצים עד שבועיים אחורה.
  • שירות Timeshlfy המאפשר לעצור את השידור החי ולהמשיך לראותו לאחר מכן.
  • שירות Google Cast צפייה בתכנים במסך הטלוויזיה המשודרים מהסלולר.
  • שירות המשך צפייה מהנייד הסלולרי המאפשר התחלת צפייה בתכנית בבית, ולהמשיך מאותה נקודה באפליקציה פרטנר TV.

  • חבילות ערוצים בתשלום נוסף במידת הצורך: 
    חבילת ערוצים ברוסית קרטינה TV: בעלות של- 49.50 ש"ח לחודש.
    חבילת ערוצי ספורט 5 פרימיום: SPORT5 4K, 5GOLD, 5LIVE, 5STARS בעלות של- 29 ₪ לחודש.
    *חדש* חבילת ערוצי ספורט 1 צ'רלטון: ספורט 1, ספורט 2, ספורט 3, ספורט 4 - בעלות של- 79 ₪ לחודש.

או חייגו

072-3939692

שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה' 20:00-08:00, ו' 13:00-08:00