פרויקט לקוחות מספרים – מסיימים עם סלקום TV

סלקום טיוי חוות דעת
קרדיט: יח"צ אתר סלקום

עד לפני כמה שנים, לא היה מחיר לנאמנות העיוורת שלנו לשירות טלוויזיה מסויים – כולנו היו צריכים לבחור או בשירות של יס, או בשירות של הוט. שני השירותים עלו פחות או יותר אותו הדבר ונוצרו במדינה הקטנה שלנו שני מחנות, ולא, אני לא מדברת על הימין והשמאל. אני מדברת על המחנה של אלו שהיו מעריצים של יס ואלו שהיו מנויים נאמנים של הוט. מעטים אלו שעברו בין המחנות, ובדרך כלל אם כן היה מעבר כזה, זה היה בשביל איזו סדרה שהילד ראה אצל חבר והתמכר או ערוץ ספציפי שהיה בלעדי רק לאחד מהשירותים.

מאז שאני זוכרת את עצמי, הייתי נאמנה להוט. התכנים, הפרסומות, איכות הצפייה, הממשק, משהו שם תמיד דיבר אליי ומשך אותי, ואפילו כשראיתי אצל חברים את כל התכנים השווים שיש ליס להציע, לא השתכנעתי.

תראו – אני מרוויחה משכורת יפה, וגם הבן זוג שלי, עידן, ואנחנו יכולים להרשות לעצמנו לחיות כמו שאנחנו רוצים. אבל בכל זאת, יוקר המחייה בישראל הוא דבר אמיתי, וידענו שאם אנחנו רוצים לקנות בית בשנים הקרובות, נצטרך לקצץ עלויות מאיפה שרק אפשר, אבל הגענו למסקנה שאין לנו ממש מאיפה להוריד את עלויות הטלוויזיה שלנו.

הבשורה החדשה רדפה אותנו בכל מקום שלא הלכנו אליו: בפרסומות באינטרנט, בשלטי חוצות ובפיהם של עובדי חברות התקשורת בעמדת השירות בקניון, כולם חזרו אחרי אותן המנטרות שגרמו לנו להבין – אנחנו משלמים יותר מדי על שירות הטלוויזיה שלנו.

סלקום TV בדיקת השירות החדש

אני מודה, דאגנו שלא יהיה לנו מה לראות בשירותי הטלוויזיה החדשים, פחדנו שהאשליה של שירות באיכות גבוהה עם תג מחיר נמוך שיעזור לנו לחסוך תתפוצץ לנו בפנים. מה לעשות, התרגלנו להיות מפונקים עם כל התוכן הטוב שיס והוט הרעיפו עלינו במשך השנים, ולא רצינו לרדת ברמה.

ביום שלישי בבוקר, עידן היה בעבודה וראה בפייסבוק פרסומת על מבצע חדש של סלקום TV. הוא מיד שלח לי צילום מסך של הפרסומת וכתב לי "אולי ננסה?". בהתחלה, האינסטינקט שלי היה לכתוב לו מיד שממש לא ושירד מהרעיון, אבל אז שאלתי את עצמי – כמה גרוע זה כבר יכול להיות?

כתבתי לו שננסה, ואחרי כמה ימים, כשחזרתי מהעבודה, הסטרימר של סלקום טיוי כבר היה מחובר לטלוויזיה בסלון. פתחתי את הממיר והתחלתי לעבור בין הערוצים והתוכניות השונות. לא ידעתי למה לצפות, והופתעתי לגלות סדרות ברמה ממש גבוהה כמו צ’רנוביל, משחקי הכס, סיפורה של שפחה והמפץ הגדול, שהיא אגב, הסדרה הקבועה שלי לבינג’ של סופ"ש עם בן אנד ג’ריס.

עידן בדיוק יצא מהמקלחת וזרק לעברי "נו, איזה יופי?", שאלתי אותו אם הוא ראה אם יש סרטים טובים ב – VOD, כי אני יודעת כמה זה חשוב לו, והוא אמר שיש סרטים מעולים, קלאסיקות בלתי נשכחות וגם שוברי קופות הוליוודים, ואפילו סרט חדש שהוא ממש רוצה לראות.

בשלב הזה, התחלתי לחשוד ורציתי לבדוק מה כן חסר בסלקום TV, הרי לא יכול להיות שהשירות הזה יעלה כמעט חצי מהשירות הרגיל שלנו, ויציע את אותו הדבר.

בדקנו אם יש ערוצים ישראליים, וגילינו שגם כאן כולם נמצאים, כן, אפילו ערוץ הכנסת. עידן בדק ערוצי ספורט, וראה שיש את כל מה שצריך, וגם שאפשר להרחיב את החבילה לערוצי ספורט פרימיום בתוספת תשלום.

עידן רצה לבדוק אם סלקום טיוי יכול להתאים להורים שלו אז הוא בדק אם יש ערוצי לייפסטייל, דוקו ומדע, והופתע מהמבחר הענק של ערוצי האוכל, הטיולים, הטבע, הדוקו והאופנה, כולל ערוצים רציניים כמו נשיונל ג’יאוגרפיק וערוץ E, ואפילו ערוץ של הכלה מאיסטנבול, הסדרה האהובה על אמא שלו. אחותי רצתה לדעת אם יש ערוצים לילדים, וגם מהבחינה הזו סלקום טיוי מצטיינת, עם תשעה ערוצי ילדים שונים.

עברנו בתפריט של הממיר וגילינו ממשק משתמש נוח ומהיר, עד כה, אין תלונות. סלקום TV לא אכזבה גם עם השלט – הוא נוח, הוא קטן ויש לו אפילו מקלדת בגבו שמונעת את הדפדוף המעצבן בין אותיות במקלדת וירטואלית.

בחרנו להוסיף סטרימר נוסף – שהומלץ לנו, לא דרך סלקום (וויתרנו על האפשרות לסטרימר נוסף בעלות חודשית מתמשכת) אלא סטרימר בעלות חד פעמית מחנות מחשבים – ksp. הסטרימר הוא של חברת שיאומי. הסטרימר של שיאומי מבוסס על מערכת הפעלה אנדרואיד TV, מה שאפשר לנו להתחבר לחשבון הגוגל שלנו ולהוריד אפליקציות שאנחנו אוהבים כמו יוטיוב וגוגל כרום. הממשק של הסטרימר נוח מאוד, לא מסובך ומאוד נגיש לתפעול, בתוך שלושה ימים ידענו לבצע את רוב הפעולות האפשריות שאנחנו צריכים לדעת.

xiaomi-mi-box רכיבים

בגלל שאנחנו רגילים לשירות המבוסס על כבלים דיגיטליים, חששנו שהסטרימר החדש לא יספק חווית צפייה איכותית וחלקה כמו שאנחנו רגילים. היות והסטרימר עובד על גבי הרשת הביתית באמצעות חיבור WIFI אלחוטי לנתב, יש צורך באינטרנט ביתי במהירות טובה, וגם עדיף לחבר את הסטרימר ישירות לנתב באמצעות כבל רשת שמגיע עם הסטרימר.

כדי לבחון את החיבור, החלטנו לשים לנו סרט ולראות כמה זמן יקח לו להיטען ובאיזו איכות הוא ישודר. סלקום TV המשיכה לא לאכזב – איכות תצוגה חדה, טעינה מהירה וחווית צפייה חלקה שלא נתקעת גם בחיבור אלחוטי.

לא מסתכלים לאחור

כנראה שככה העתיד של הטלוויזיה נראה – עלויות נמוכות, סטרימרים מתקדמים ושירותי סטרימינג שמתבססים על רשתות אינטרנט. 

אז כן, למרות הממשק המעולה של סלקום TV, עדיין יש באגים מדי פעם, וכן, הוט עדיין מציעה מבחר רחב יותר של תכנים. אבל עם מחיר שעוזר לנו לחסוך במינימום כמאה שקלים + בכל חודש, שירות טלוויזיה שמתפקד מעולה 95% מהזמן ומגוון תכנים לא רע בכלל, אין לנו סיבה לא לבחור בשירותי הטלוויזיה החדשים.

סגירת תפריט